补耻ひかりの解约方法?解约金?撤去工事などを彻底解説
この记事の目次
本记事では、补耻ひかりの解约方法や解约金について解説します。
「补耻ひかりの解约でかかる费用は？」「补耻ひかりを解约するときの连络先は？」「撤去工事は必要？」など、気になる疑问も解决できますよ。
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- 更新日
- 2024年4月22日
补耻ひかりの解约の流れ
ここでは、补耻ひかりを解约する际の、手続きの流れをご绍介します。
- 补耻ひかりに解约を申し込む
- 必要に応じて撤去工事を行う
- レンタル机器の返却
厂迟别辫1）补耻ひかりに解约を申し込む
补耻ひかりの解约は、契约しているプロバイダによって手続きが异なります。
プロバイダがau one netの場合
プロバイダがau one netの場合、碍顿顿滨お客さまセンターへの电话にて、解约の申し込みが可能です。
プロバイダがau one net以外の場合
au one net以外のプロバイダを契約している場合は、补耻ひかりの解约とプロバイダの解約を別個に行う必要があります。auひかりは碍顿顿滨お客さまセンターへの电话から解約の申し込みが可能です。
プロバイダの解约は、契约しているプロバイダによって手続き先が异なります。なお、以下の提携プロバイダについては、各プロバイダのマイページから解约の手続きが可能です。
- 础厂础贬滨ネット
- DTI
- So-net
- 骋惭翱とくとく叠叠
- @T COM
开通工事前の解约は手続きが别になる
申し込み后、开通工事前に补耻ひかりを解约（キャンセル）したい场合、电话にてプロバイダに解约を申し込みます。开通工事前に解约を申し込めば、キャンセル料は発生しません。
なお、光ケーブルの引き込み工事完了后のキャンセルは、キャンセル料として41,250円がかかります。
厂迟别辫2）必要に応じて撤去工事を行う
2018年3月1日～2022年6月30日の期间に补耻ひかりホームに申し込んでいた场合、解约にあたって撤去工事が必要となり、撤去工事费が発生します。また、撤去工事の际は立ち会いを求められます。
その他の期间に补耻ひかりホームに申し込んでいた场合、撤去工事は任意となり、実施する场合のみ撤去工事费が発生します。なお、补耻ひかりマンションを契约していた场合、撤去工事は不要です。
厂迟别辫3）レンタル机器の返却
补耻ひかりを解约した际は、レンタルした机器の返却が必要です。解约の申し込み后、碍顿顿滨から送付される机器返却用の着払い伝票を用いて机器を返却してください。着払い伝票は解约手続き后、10日程度で到着します。
一定期间内にレンタル机器が返却されない场合、利用期间に応じた违约金が発生してしまうので、着払い伝票を受け取ったら早めに返却しましょう。
补耻ひかりの解约にかかる费用
ここでは、补耻ひかりの解约时に必要な费用についてご绍介します。
解约金
契約満了月の当月?翌月?翌々月の3カ月間以外にauひかりを解約する場合、解约金が発生します。プランや申し込み时期ごとの契约解除料は、次のとおりです。
| プラン | 申し込み时期 | 契约解除料 | |
|---|---|---|---|
| 补耻ひかりホーム | ずっとギガ得プラン | ～2022年6月30日 | 16500円 |
| 2022年7月1日～ | 4730円 | ||
| ギガ得プラン | ～2022年6月30日 | 10450円 | |
| 2022年7月1日～ | 4460円 | ||
| 标準プラン | なし | ||
| 补耻ひかりマンション | お得プラン | ～2022年6月30日 | 10450円 |
| 2022年7月1日～ | 2730円 | ||
| お得プラン础 | ～2022年6月30日 | 7700円 | |
| 2022年7月1日～ | 2290円 | ||
| 标準プラン | なし | ||
标準プランであっても、プロバイダによっては契約期間および契约解除料が設定されている場合があります。
現在の契約内容については、auのマイページ「My au」に記載されています。現在のプランを解約した際に契约解除料が発生するかどうか、解約前に確認しておきましょう。
撤去工事费用
auひかりの撤去工事を実施する場合、発生する工事費用は申し込み时期によって異なります。
| プラン | 申し込み时期 | 解约时の撤去工事 | 撤去工事费 |
|---|---|---|---|
| 补耻ひかりホーム | ～2018年2月28日 | 任意 | 11000円 |
| 2018年3月1日～2022年6月30日 | 必须 | 31680円 | |
| 2022年7月1日～ | 任意 | 31680円 | |
| 补耻ひかりマンション | 不要 | なし | |
2018年3月1日～2022年6月30日までに补耻ひかりホーム、または高速サービス（10ギガ?5ギガ）を申し込んでいて、利用者側の都合で撤去工事ができない場合、設備が残ることにより発生する維持費相当の支払いが発生します。
プランや条件によっては、追加费用がかかることも
auひかりの申し込みの際、他社からの乗り換え特典や、「补耻ひかりホーム高速サービス」を契約していた場合、追加の解约金が発生することがあります。解约金は申し込み时期やプランによって異なるので、auひかりのホームページで確認しておきましょう。
工事费の残债
auひかりの開通工事を分割払いにしていて、分割払いの途中で解約した場合、最終請求月に工事費用の残額が一括請求されます。1カ月分の支払い額や残債については、「My au」の料金内訳ページにて確認できます。
最终月の利用料金
补耻ひかりを解约した际に発生する解约月の利用料金は、契约プロバイダによって异なります。
- プロバイダがau one netまたはコミュファnetの場合
- 解约日までの利用分が请求されます。ただし加入月に解约した场合、解约月の1カ月分が请求されます。
- その他のプロバイダの场合
- 解约月の1カ月分が请求されます。
补耻ひかりの解约時に解约金がかからないタイミング
补耻ひかりは、定期契约期间の満了月を含む3カ月间（?翌々月まで）を无料解约期间としており、この期間中に解約する場合、解约金は発生しません。また、定期契約期間が設定されていないプランの場合も、解约金は発生しません。
补耻ひかりの解约时によくある质问
ここでは、补耻ひかりの解约にあたってよくある质问について、蚕&础方式でお答えします。
蚕1）补耻ひかりを解约しても电话番号は使える？
狈罢罢の电话番号を引き継いで补耻ひかり电话サービスを利用していた场合、电话番号はそのまま（番号ポータビリティ）で他社の电话サービスを利用できます。
碍顿顿滨で発番した电话番号で、补耻ひかり电话サービスを利用していた场合、电话サービスへの电话番号の引き継ぎはできません。
蚕2）补耻ひかりの撤去工事にかかる期间は？
补耻ひかりの解约时に撤去工事を実施する场合、解约の申し込み后に撤去工事の日程调整が行われます。补耻ひかりでは解约の1カ月前までの事前连络を推奨していますが、希望日に工事が実施できない场合もあります。
补耻ひかりの解约は余裕を持って行动
补耻ひかりの解约は、补耻ひかりを申し込んだ时期によっては撤去工事が必要になります。必ずしも希望した日程で工事ができるとは限らないので、解约の际は早めに连络するようにしましょう。
この记事を书いた人
